英达思拥有一定背景的专业支持团体及一批经验丰富的企业家、经济学家、企业管理方面的专家、学者及众多的立志企业管理咨询的年轻精英,大部分人员有过专业学术团体、成功企业、国内外著名认证机构、咨询机构等工作背景。
英达思擅长于管理体系认证咨询;国内外各种产品及标志认证咨询;其它企业管理咨询,有众多成功案例。
英达思独特完善的咨询服务方法,可使企业在最短的时间里投入最少的人力、物力;在最短的时间内获得满意的结果。
英达思管理顾问咨询服务包括:“ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、HACCP、ISO22000、SA8000、ISO/TS16949、ISO13485、QC080000、ROHS、等认证咨询和管理培训等。
作为汽车生产的两大基地之一,美国三大汽车公司(通用汽车、福特和克莱斯勒)于1994年开始采用QS-9000作为其供应商统一的质量管理体系标准;同时另一生产基地,欧洲特别是德国均各自发布了相应的质量管理体系标准,如VDA6.1、AVSQ94、EAQF等。因美国或欧洲的汽车零部件供应商同时向各大整车厂提供产品,这就要求其必须既要满足QS-9000,又要满足如VDA6.1,造成各供应商针对不同标准的重复认证,这就急需要求出台一套国际通用的汽车行业质量体系标准,以同时满足各大整车厂要求,ISO/TS16949:2002就此应运而生。
ISO/TS16949的基础是什么?
ISO/TS16949认证的基础是IS09001:2000标准。而IS09001:2000标准的基础是八项管理原则。
什么是八项管理原则?
八项管理原则是国际标准化组织质量管理技术委员会在吸纳了国际上最受尊敬的质量管理专家的意见,整理并编撰的管理原则。其出发点是:“为了成功地领导和运作一个组织,需要采用一个系统和透明的方式进行管理,针对所有相关方的需求,实施并保持持续改进组织业绩的管理体系,可以使组织获得成功。”
八项管理原则的核心是什么?
八项管理原则的核心是“以顾客为关注焦点”,强调“领导作用”和“全员参与”。而采用的基本方法为“过程方法”和“管理的系统方法”,同时关注所有相关方的利益,坚持持续改进。
为什么要“以顾客为关注焦点”?
因为市场经济条件下企业生存的基础是顾客,企业依存于其顾客,因此,企业应当理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。具体应做到:
了解并掌握顾客的需要和期望。
顾客的需求和期望主要表现在对产品的特性方法,如产品的符合性、可信性、可用性、交付能力、产品实现后的活动、价格和寿命周期内的费用等。
确保组织的目标与顾客的需求和期望相结合。
确保在整个组织内沟通顾客的需求和期望。
测量顾客的满意程度并要求结果采取相应的活动或措施。
管理好与顾客的关系。
兼顾顾客与其他相关方之间的利益。
ISO9001认证申请的审查确认
ISO9001认证机构应对申请组织提交的申请资料进行审查,并确认:
(1)申请资料齐全。
(2)申请组织从事的活动符合相关法律法规的规定。
(3)申请组织为达到质量目标而建立了文件化的质量管理体系。
4.1.4根据申请组织申请的认证范围、生产经营场所、员工人数、完成审核所需时间和其他影响认证活动的因素,综合确定是否有能力受理认证申请。
4.1.5对符合4.1.3、4.1.4要求的,认证机构可决定受理认证申请;对不符合上述要求的,认证机构应通知申请组织补充和完善,或者不受理认证申请。
4.1.6认证机构应完整保存认证申请的审查确认工作记录。