（1）咨询诊断。即总体的公共关系顾问咨询，如为客户进行企业或产品形象研究，作公共关系诊断，特定公共关系规划，为客户设计公众形象，为经营决策作参谋，提供专业化的公共顾问服务。
（2）联络沟通。协助客户与的关的公众或组织联络沟通，建立和维持良好关系，如与政府的关系，与社区的关系，与名流的关系等。
（3）收集信息。为客户搜集，汇编有关的信息，情报资料，如剪报，市场信息，民意测验资料，以及各种政治、经济、金融、文化、科技等社会情报。
（4）代理。为客户策划传播，包括为客户撰写和制作新决稿件，选择媒介，建立界联系，组织发布会。
（5）广告代理。为客户设计、制作公共关系广告、企业广告，作广告投资计划，作效果检测分析。
（6）推介产品。协助客户推广产品，制造有利的市场气氛。
（7）会议服务。为客户计划，组织大型会议，如信息交流会，经验研讨会，产品展销会，专题展览会，公众对话会等。
（8）策划活动。为客户策划，组织各种专题公关活动，如剪彩议式，周年庆典，联谊活动，以及与社区、文化、体育、慈善、福利等有关的大型公众活动。
(9)礼宾服务。为客户安排、组织重要的外交活动，如贵宾和要人的访问参观、大型宴会等。
(10)印刷制作。为客户设计、编制、印刷各种文字宣传资料和纪念晶，如介绍性书籍，公共关系杂志，宣传画册或活页，宣传招贴、产品或服务介绍以及代表企业标识的徽记、商标、招牌、纪念品等。
(11)音像制作。为客户制作影片、录像带、录音带等视听材料。
(12)培训服务。举办公共关系和传播人员的技术培训班，培训公共关系人员或特定的传播人员。
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