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企业IT外包 本公司的服务范围有:
一、 IT外包服务内容 1、 常规维护:(1) 检测浏览器是否正常浏览网页(2) 检查邮件客户端软件是否能正常收发(3) 正版病毒软件的病毒库更新(4) 病毒检查及清除(5) Windows操作系统补丁更新(6) 网络打印机是否正常使用(7) 域环境下是否能正常登陆及访问共享(8) 常用办公软件是否有问题(9) 检查打印、复印、传真等设备是否正常(10) 数据备份(11) 现场技术支持及咨询 2、 技术支持: *电脑(1)常见故障的排除:如死机、键盘鼠标失灵、声卡网卡显卡故障、硬盘故障、主板故障、光软驱故障等 (2)硬件设备升级安装:如扩大内存、扩大硬盘、升级CPU、增加网卡等。 *外设(1)打印机、复印机维护及故障排除; (2)驱动的安装、更新及调试。 *网络(1)网络共享应用的设置; (2)网络设备的配置; (3)上网设备的安装维护及配置; (4)网络用户管理。 *软件技术支持(1)系统及恢复:系统安装后,同时完成随机配件(如显卡、声卡、网卡、MODEM卡等)的驱动程序安装调试,使其在操作系统中正确使用;(2)系统整理及优化:清除不必要的程序,释放更多的内存;优化CPU,提高电脑的整体运行性能;硬盘扫描与整理,优化硬盘使用;(3)系统升级;(4)office软件的技术支持;(5)企业邮件系统的配置、优化及管理;