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定价:328元
作 者:编委会
册数规格：:全一卷 16开精装
出版社:中国知识出版社2007年11月出版
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详细目录
第一篇 桑拿洗浴工作流程
第一章 总经理办公室工作流程
第二章 财务部工作流程
第三章 餐饮部工作流程
第四章 客房部工作流程
第五章 前厅部工作流程
第六章 营销工作流程
第七章 采购部、管家部工作流程
第八章 动力部工作流程
第九章 保安部工作流程
第十章 健身休闲中心工作流程
第二篇 桑拿洗浴管理制度
第一章 总经理办室管理制度
第二章 财务部管理制度
第三章 餐饮部管理制度
第四章 房务部管理制度
第五章 前厅部管理制度
第六章 营销部管理制度
第七章 采购部、管家部管理制度
第八章 动力部管理制度
第九章 保安部管理制度
第十章 洗浴健身休闲中心管理制点
第三篇 桑拿洗浴管理规程
第一章 桑拿洗浴制度规范
第二章 桑拿洗浴管理规程
第四篇 桑拿洗浴岗位职责
第一章 吧员、录入员岗位职责
第二章 迎宾员岗位职责
第三章 保安员岗位职责
第四章 餐厅服务员岗位职责
第五章 餐饮部长岗位职责
第六章 大堂副理岗位职责
第七章 代班经理岗位职责
第八章 更衣室服务员岗位职责
第五章 洗涤部管理规范
第六章 餐饮部管理规范
第七章 工程部管理规范
第八章 保安部管理规范
第九章 人力资源部管理规范
第十章 财务部管理规范
第十一章 前厅部管管理规范
第十二章 洗浴部管理规范
第十三章 休闲部管理规范
第十四章 按摩部管理规范
第八篇 桑拿洗浴业务管理
第一章 态度管理
第二章 负面管理
第三章 制度管理
第四章 道德管理
第五章 语言管理
第六章 奖罚管理
第七章 搓背管理
第八章 按摩管理
第九章 礼仪培训
第九篇 桑拿洗浴处罚管理
第一章 处罚总则
第二章 总经理办公室处罚规定
第三章 财务部处罚规定
第四章 餐饮部处罚规定
第五章 客房部处罚规定
第六章 前厅部处罚规定
第七章 营销部处罚规定
第八章 管家部、采购部处罚规定
第九章 动力部处罚规定
第十章 保安部处罚规定
第十一章 洗浴健身休闲中心处罚规定
第十篇 桑拿洗浴管理必备法律法规律法规
