诚信服务;
服务承诺24小时客服电话；
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由舟山美的来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式
一证件：上门服务时出示“星级服务资格证”
二公开：1)公开出示舟山美的“统一收费标准”2)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位：
1)服务后清理现场到位
2)服务后通电试机演示到位
3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准：1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一：1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
4、推行“全程管家365”服务全天候24小时等待舟山美的用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到舟山美的当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时
用户下达的需求上门服务。
24小时客服电话；
4.3服务原则
I. 舟山美的俱乐部会员可以享受上门维护、保养服务；
II. 新舟山美的用户在购买舟山美的产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受免费上门维护保养服务；
III. 既不是舟山美的俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的舟山美的超保用户，上门服务时可以收取适当费用。
篇幅有限下面为您介绍一些热水器使用小窍门
1、寒冷地区冬季长期不用，应将胆内水排空，以防内胆结冰损坏热水器。
2、当热水器加热时，请不要关闭冷水截止阀，以延长热水器使用寿命。
3、定期掀动安全阀手柄，看有无水流流出，若无水流出，请与本公司当地的服务中心或服务网点联系维修。
4、使用热水时，当设定温度大于65℃时，热水必须和冷水混合使用，以防烫伤，尤其是老人和孩子。
5、 根据水质情况，定期对内胆进行排污处理。排污方法：切断电源，关闭进水阀门，开启一个热水阀门，使热水管路与大气连通，掀起安全阀的手柄，直至放完水再关闭它。再
将内胆注满水重复以上步骤2至3次，就可将水垢基本排除干净；也可由排污孔放水排污。
6、严禁用湿手拔插电源插头。
7、如您的电热水器电源线带漏电护器，您需要定期检查漏电保护器是否则正常工作，检查方法为：快速按下“试验”按钮，如果“复位”按钮立即弹出，说明漏电保护插座正常工
作，反之，需联系舟山美的热水器维修更换漏电保护器。
````````````````````````````````````````````````````````````````````1、寒冷地区冬季长期不用，应将胆内水排空，以防内胆结冰损坏热水器。 本信息来源于百姓网
2、当热水器加热时，请不要关闭冷水截止阀，以延长热水器使用寿命。
3、定期掀动安全阀手柄，看有无水流流出，若无水流出，请与本公司当地的服务或服务网点联系维修。
4、使用热水时，当设定温度大于65℃时，热水必须和冷水混合使用，以防烫伤，尤其是老人和孩子。
5、 根据水质情况，定期对内胆进行排污处理。排污方法：切断电源，关闭进水阀门，开启一个热水阀门，使热水管路与大气连通，掀起安全阀的手柄，直至放完水再关闭它。再将内胆注满水重复以上步骤2至3次，就可将水垢基本排除干净；也可由排污孔放水排污。
6、严禁用湿手拔插电源插头。
7、如您的电热水器电源线带漏电护器，您需要定期检查漏电保护器是否则正常工作，检查方法为：快速按下“试验”按钮，如果“复位”按钮立即弹出，说明漏电保护插座正常工作，反之，需联系美的热水器维修更换漏电保护器。 ````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````即热式电热水器
