德克蓄电池东宾夕法尼亚制造有限公司(East Penn Manufacturing Co.,Inc.)，自1946年就开始为不同行
业市场生产高品质的铅酸蓄电池，公司在美国一片490英亩的土地上运行着全世界的单一地点蓄电池生
产基地，其中有盖厂房面积20万平方米以上。革新的电脑制造技术，与多达250项的品质检测措施相结合，
保证每一只德克电池都能达到严格的品质和性能标准。由于技术先进、性能优越，德克蓄电池在世界上倍
受推崇，应用甚广，并荣获多家著名跨国企业等多项国际认证。荣获QS-9000及ISO9001、ISO14001、
OHSAS18000等多项国际认证。公司全体6000名员工及独立的管理班子致力于生产的电池以充分满足
广大尊贵客户的需求。德克蓄电池电池可能是全球最可靠、外形最美观的2V蓄电池产品，采用多项成熟工
艺、专利技术，制造过程多达250道严格的质量控制检验，其长寿命、高可靠、单体大容量已为众多关键数
据保护用户之首选，在北美诸多关键数据中心和大功率太阳能应用场合被大量可靠使用。这个系列分分为
45、75、95、125四个子系列，10hr to 1.80VPC容量从90AH-2084AH。寿命：设计浮充使用寿命为20年@25
℃
厂家指定代理商，货源充足，质量可靠，服务周到，价格优惠，质保三年，可开17%增值税，直销热线国内
发货运费全免，应用范围：通信应用-市话、移动通信、光纤通信、微波通信、卫星通信；UPS、EPS；电厂
、输变电；铁路、石化、工厂、大厦、国防军工等。
电池型号：这个系列分分为45、75、95、125四个子系列，10hr to 1.80VPC容量从90AH-2084AH。AVR45-
5/AVR45-15、AVR75-5/AVR75-33、AVR95-5/AVR95-33、AVR125LG-33、AVR125-33 专德克蓄电池是一个追求
可持续发展的企业，创造了专家营销、绿色营销的模式。秉承能量不间断，服务无极限的理念，凭借卓越
的产品实力，在国内主流通信运营商市场占有率多年稳居首位，并为全球30多个国家的运营商提供优质的
产品和服务，并已和Indus tower，Reliance，Airtel，Emerson，GE，Nokia Siemens等全球运营商建
立了长期合作关系，并持续开拓全球高端通信市场。
服务承诺
将服务理念贯穿于供货的全过程。从技术咨询→订货→生产→品检→运输→安装→调试→运行维护检查
的全过程。
售前服务：让客户了解我厂电池的性能、适用范围、适用条件。帮助客户选型，支持客户投标的文件准
备，接受用户的考查、咨询。
售中服务：与客户建成良好的沟通，按合同条款生产品质优异的产品，按合同条款为客户定制包装、运输
方式。充分满足客户要求，及时安全的将产品送达用户现场。
合同签订第二天起计，现货1-3天；期货10天，最短7-10天，特殊情况15天内交货。
服务：我厂设有服务部专门负责服务工作，由资深工程师负责为客户排忧解难。用户对我
厂产品质量的投诉，在半个工作日之内（4小时）提出处理意见。
如情况需要，我厂在除不可抗力的情况外将于24小时之内抵达现场处理。
我厂对售出产品负责终身维护服务，对用户提供永久技术支持。
自发运之日起，小型密封电池一年（17AH以下），中型密封电池三年（12V200AH以下），大型密封电池五
年内（2V系列）。由于电池本身的质量缺陷而引起的故障，我厂将
免费维修，质保期后的维修只收成本费。
巡检
我厂有数名专业服务人员长年在国内各城市客户间巡视检查。随时可应用户要求到现场检测电池运行
情况，解答客户疑问，培训指导用户运维人员工作，解决存在的问
题及进行电池的安装和调试。
本公司提供的技术服务包括电话支持及现场支持两种，用于协助用户设备故障及时得到解决，保证设备可
靠、稳定的运行。
1、电话支持服务
A、用户在维护过程中，出现由于设备引起的技术故障，而导致无法正常工作，可通过电话向本公司提出服
务要求。
B、维护工程师组成电话支持小组，以最快的时间响应用户的服务要求，回答用户提出的问题，协助与指导
用户制定解决的方案。
2、 现场支持服务
A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下，我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。
B、对于在保修期内的产品，在保修期内，我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量
问题而发生故障的产品，并在买方无法处理的主要问题上，免费提供更换服务，及时解决产品存在的各种
问题和产品的修理问题。
C、对于保修期满的产品，我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务，修理不好的产品
及时以最优惠的价格更换。
