东莞市东城区东城中路580号帝景峰首层111号
坦率的说,这是我从业以来做过的的培训之一,下面我就本次培训讲讲自己的体会。 作为公司的中层管理者,不但要负责好自己手头上的工作,让领导满意(自己绩效),同时还要带领部门其它部属共同顺利完成其部门岗位工作(团队绩效),以共同达到部门及公司目标。 绩效管理分为三个部分,绩效评价、绩效分析、绩效辅导。拿到老师给我们的工具,无论是气泡图、ABCD还是双圈图都使我为之一振,有了这样好的工具何愁对我们的代表做不出恰当的评估,王勇老师说得好:绩效评价的目的就是用不同的尺子不断的在不同的时间点,对代表进行衡量,以发现潜在的绩效问题。 那么,在发现了绩效的问题后,我们应该做什么呢,那就是绩效的分析,这也是本次课程最核心的部分,即QTQ,尤其是其中的T,正确的目标医生的筛选至关重要,王勇老师讲:一小群医生控制着大多数市场份额。那么正确筛选出核心目标客户是拉动绩效的前提,也就是找到我们关键的20%。九宫格是一个非常好的分析工具,原先在其他公司也做过相关培训,但没有一次象王勇老师讲解的这样清楚,给人茅塞顿开的感觉,特别是他强调的,目标客户的选择一定要落到适应症上,真是一针见血。 九宫格不是帮助我们对现在客户评价过去的工作,而是帮助我们指导代表下一步的工作重心和方向,帮助代表调整工作量和资源分配。
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