联系人：杨小姐
上海家电维修服务有限公司是市级一级维修单位,上海特约服务机构，知名服务连锁，创造维修行业。立足上海，服务上海，建立独特的符合上海的服务模式，维修连锁店遍布上海，扎根于每个社区，完全解决品牌维修难的难题。真正意义上的我为民用，民信我强。 具体分布模式如下： 电话预约至市总部-总部下发至区分部-区分部下发至各镇维修点-维修点通知各社区服务人员。第一时间出勤，预约登记后24小时内完成修理工作，节假日不休。
服务保证：
（1）无更换配件的情况下保修1个月，有更换的配件根据实际保修3个月-1年（详情参阅零配件保修期限明细表）。
（2）服务费用呈下阶梯型，一次维修根据材料更换全款收取；二次维修免收上门费与检查费；三次维修免上门费、检查费、手工费；四次维修免上门费、检查费、手工费，材料费减收百分之二十，以此类推（详情参阅维修明细价目表）。备注：保修期内不收取任何费用。
（3）零配件质量绝对合格，不以次充好，不以旧充新，不需更换的必须以修复为主，不做无谓的更换劝说，严格遵照客户的意见。备注：如果涉及到使用安全需要对客户有忠告义务，客户如果不愿更换，维修人员不可单方面听从客户建议，作马虎修理，因而带来安全隐患，一经发现有违规操作或造成安全事故，则追究维修人员相应的规罚与刑事责任（详情参阅员工职业道德与违规处罚守则，如下）。
报修流程： 电话预约登记-完善地址与联系方式-24小时内上门检修-出示价目表-客户同意后开始修理-完成组装工作-交付客户验收-出示维修单据-收取维修资金-致电公司备案-公司致电回访。
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服务各品牌如：林内，樱花，博世，申花，吉帝，意先；小浴神，水仙能率，白兔，阿里斯顿，金明顿，三洋，荣事达，比力奇，阿波罗，万和，华帝，万家乐，海尔，小鸭，万科，美的等。
服务故障如下：
1、打火器卡死或失灵.
2、出现离焰（脱火）、黄焰（冒黑烟或红火）、回火、传火不良、火焰不均匀、小火熄火等现象。
3、点火器不产生火花自然点火器的压电陶瓷正机不产生火花，使灶盘不能发火。
4、有火花但不能引燃。
5、煤气、液化气灶具应保持外表清洁，及时擦去灶具上的水滴、油污、锈斑等，这样既节约燃料，又能延长灶具的使用寿命。
6. 有火，但手得顶着开关，一放就熄火。
7. 火焰不是蓝焰而是黄焰，火头有黑烟。
8. 回火、内燃、灶面发烫。
9. 有火花但点不燃。
10. 有燃气但没有火花。
11. 底座风门冒火.
整个上海各区均有我们的服务网点，浦西各区（徐汇、卢湾、黄浦、长宁、静安、普陀、闸北、虹口、杨浦、闵行等各区）和浦东新区都设有本公司办事处。
