东莞市东城区东城中路580号帝景峰首层111号
了解了不同层次的设计后，我们一定也是希望致力于进行创新设计，提升竞争力，从而带来更大的商业效益。那么如何在设计过程中去打造有效创新呢？
在两个案例中，Airbnb和Uber的创新都是基于对空闲资源的再利用，通过提高闲置资源的利用率从而获得大收益。同时我们也发现这两个创新的成功案例都是源于困境的一些痛点，当把痛点转变为爽点时，有效可行、便能给用户带来幸福感的创新便诞生了。
类似的案例有很多，我们也尝试去梳理出一些规律：有效的创新大都是诞生于困境之中，当这些困境受到一些特定的束缚条件，便会把矛盾激化，而为了把矛盾变有爱，把束缚变成效，佳的创新方案便诞生了。而这种矛盾的转化过程往往没有直达的捷径和固定的套路，必须需要经历了一番洞察、巧思、和速行，这个过程便也是佳创新的诞生之源。 同时我们也会发现从困境（Strait）、束缚（Manacle）到有爱（Lovely）、成效（Effective）的过程需要：洞见（Insight）巧思（Ingenious）速行（Implement）。
而这条从SM－I－LE另辟蹊径的道路刚好构成了一个SMILE（微笑），因此我称之为SMILE Design(微笑设计)。另外也希望借由Smile（微笑）一词，把用户目标的预期更显象化，每一个创新方案的提出，一定是对现存方式或服务提出更好、更有效的新的解决方案，以消除用户的痛点，把用户从原有的困难与束缚中解救出来，除此之外还应该以创造非常有爱的方式以激发用户内心的愉悦，终能带给用户微笑的极致体验。
而另外，对于设计者的心态而言，我们亦是心怀美好的憧憬：竭尽全力的极致，只为博得用户会心微笑。而如果是能带来长久、持续的微笑效应，还需要打造一个共创的循环，不断进行迭代和升级。
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