目前基本上所有电话都有来电显示功能，如何充分利用这个来电信息来提高我们的工作效率呢？ 比如送水企业的送水电话，如果电话一来就能显示是那个客户要水，地址是那里。餐馆订餐电话，立刻就能从电话中判断是否是我们的客户，客户名称是什么，近什么时候消费过，在那个包间。这样能大大提高我们的工作效率，反过来，当您把这些信息反馈给客户时，客户也会认为你们这个企业管理非常规范，先进，同时促进您营业额的增长。
美萍客户管理系统中用的来电显示器是一款专用的USB设备，他通过usb线于计算机连接，时刻把来电 信息传给美萍客户管理软件。软件根据来电号码自动定位显示符合这个号码的客户信息，比如客户地址，电话， 以前的消费信息，消费金额，近消费时间等用先进的技术带给客户好的解决方案。这是美萍公司一贯的宗旨。
应用案例
中原国际投资股份有限公司 ：客户资料管理、服务记录管理，让每个客户享受VIP待遇。
基督教智库： 会员制公司，会员服务更周到，让每个客户享受真正的VIP服务。
天津夏利汽车维修厂 ： 客户来电即可提前撑握该客户资料，作出准确判断，客户服务更高效、服务质量更好，客户更忠诚。
康辉国际旅行社： 客户来电即可提前撑握该客户资料，且所有客户资料、交往记录有序管理，查询方便。另外可根据需要针对某一客户群发生日祝福、节日问候或促销短信息。 客户来电即可提前撑握该客户资料，且所有客户资料、交往记录有序管理，查询方便。另外可根据需要针对某一客户群发生日祝福、节日问候或促销短信息。
河南旅游集团 ：航空票务中心 客户来电即可弹出该客户姓名、身份证号码、地址等信息，客户出票无需客户反复询问客户其出票信息，服务更高效。
西苑游泳健身俱乐部： 该客户已有通用VIP管理系统，客户服务系统，主要运用在其会员的回访、关怀和促销环节。如每天查询出当天生日的会员，发送生日祝福；兴办优惠活动时，则可提前发送手机短信给广大会员。
雅思口腔病医院： 主要用于病人资料管理及病人回访工作中。病人资料完整、详细、有序，在开展病人回访工作的时候，不仅可根据记录的资料完整撑握病人情况，且可使用批量拨打、、打印信封等功能，使回访工作质量和效率得到大大的提高。
郑州空军医院： 来电即可弹出患者姓名、性别、年龄、住院记录、诊断等等信息，方便随时掌握患者信息，对其进行准确高效的服务。同时用于病人资料管理及病人回访工作，加强与患者的联系，随时了解患者病情并及时指导其复查。
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