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企业通过以下几个方面控制生产过程和服务的实施：
a) 通过顾客要求评审的结果，明确企业相关产品的特性；
b) 为了确保生产和服务的质量，编制并实施必要的作业指导书。
c) 为确保生产和服务的实现，配置适宜的设备；
d) 根据测量任务的要求，配备并使用与生产和服务内容相关的监测装置。
e) 对生产和服务过程的特性进行适当的监视和测量；
f) 规定产品放行的方式，交付的条件、方式和相关的手续，规定交付后如何开展相应的服务工作。
4.4.2 生产和服务提供过程的确认
4.4.2.1 当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时，企业应对任何这样的过程实施确认。这包括仅在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程。确认应证实这些过程实现所策划的结果的能力。
4.4.2.2 生产技术科根据以上原则，以工艺流程图的形式明确企业的关键过程和特殊过程。生产技术科制定相应的操作规程或工艺规范，对这些过程所使用的设备、人员进行确认；为过程的评审和批准规定必要的准则，以证实持续实现预期结果的能力。
4.4.2.3 生产技术科应对这些过程进行严格的连续质量监控，并保持相关的记录。
4.4.2.4生产技术科应按规定的时间间隔或当生产或服务条件发生变化时，对过程进行再确认，确保对影响过程能力的变化及时做出反应；根据需要对相应的工艺规范和作业指导书进行更改。
4.5标识和可追溯性
4.5.1 产品标识：适当时，在生产和服务实现过程中，企业应采用适宜的方法识别产品。标识方法根据实际需要确定。
