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实现ISO9000质量治理技术的晋升
首先，你将发现，2000版的ISO9000尺度的名称将发生很大的变化：名称中不再有“质量保证“一词。这并不说明“质量保证”已经由期，而是说明2000版尺度划定的质量治理体系的要求中包含了对质量保证的要求，同时也说明ISO9000认证的要求相对进步了：不再是证明组织的质量保证的能力，而是要证明组织的质量治理的能力。
其次，你将发现，实施2000版的ISO9000尺度的念头的提法改变了：在ISO/DIS9001的“1.1.总则”中明确指出，本尺度为有下列两种需求的两种组织划定了质量治理体系的要求，一是对需要证明其有能力不乱地提供知足顾客和合用的法律法规要求的产品的组织；二是对需要通过体系的有效应用，包括持续改进和预防分歧格的过程而达到使顾客满足的组织。这种提法就把主要的受益者——顾客的推动摆在了首位。在ISO/DIS9000尺度中，更把“以顾客为中央”作为八项质量治理基本原则之首，并把这个原则阐述为“组织依存于顾客，因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，知足顾客要求并争取超越顾客期望。”若组织的治理者认同此理，就可以把治理者的推动和受益者的推动融为一体。这无疑将有效地提醒那些为认证而认证和为摆样子而认证的组织必需纠正自己的观念。而且，新版尺度首次提出，组织的产品不但要知足顾客的要求，还要知足合用的法律法规的要求，好比说，按照各国环保法的要求，组织的产品必需是“绿色产品”，这既属于环境治理体系的要求，也属于质量治理体系的要求。凡此种种，在推行2000版ISO9000尺度时，组织的治理者必需高度正视。
其三，你将发现，2000版ISO9001尺度的结构相对1994版将有根本性的改变：1994版ISO9001尺度的结构是由20个独立的质量治理体系要素组成，而ISO/DIS9001/4则是把这20个要素分别归类于治理职责、资源治理、产品实现及丈量、分析和改进四大类，构成一种过程方法模式的结构，符合PDCA轮回规则，且通过持续改进的环节使质量治理体系的水平达到螺旋式上升的效应，可谓逻辑清楚，结构严谨，更加易于理解，适于操纵。
其四，你还将发现，新版尺度的内容也将有很大的变化。好比，增加了贯彻八项质量治理的基本原则的要求，并且以此为主线，贯彻于各个过程中，体现在尺度的全部内容上；还有，要求组织把对顾客满足信息的监控作为对质量治理体系业绩的评价；以及减少了对文件化的要求，修改、增加和减少了良多术语，夸大了质量治理体系与其他治理体系的兼容性，考虑了利益相关方的需乞降利益，凸起了把持续改进的过程作为进步质量治理体系水平的重要手段的要求，更加夸大了治理者的作用，强化了资源治理的重要性，凸起了人力资源的地位，增加了对工作举措措施和工作环境的要求，体现了要求组织实行人道化治理的思惟，细化了治理评审的操纵程序，进步了治理者代表的职责和权限 并且划定可以指定多名治理者代表，以强化治理者代表的作用，强化了施展和进步员工积极性的重要作用，此外，新版尺度还提出了ISO9001和ISO9004两项尺度协调成对的概念，在ISO9004中还增加了把组织的自我评价作为质量改进的重要手段的内容，等等。
还有一个重大的变化是，2000版ISO9000族尺度的构成有重大改变：2000版ISO9000族尺度将由四个核心尺度（ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO19011），一个支持尺度（ISO10012），六个技术讲演（ISO10006、ISO10007、ISO10013、ISO10014、ISO10015、ISO/TR10017），三个小册子和一个技术规范构成，其中，核心尺度中的ISO9001将替换1994版的IS仅在ISO9001中划定了答应剪裁的范围和原则，以适应不同组织的需要。
