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服务标准：
　　取 货：本公司接到客户委托后两个小时内安排相关人员，上门取货。
　　发 货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
　　派 送：货到之后立即通报收货人、按时送货上门。
　　包 装：严格遵照外包装图标要求进行包装、整理。

郑州到上海物流专线一郑州诚达物流多年来，专线抢抓机遇、敢想敢为，艰苦创业、与时俱进，以果敢的胆识，通过启动社会资源，与不拘一格提拔人才，成功走出一条具有新邦特色的发展之路。专线以“团结拼搏、做强做大做久”的企业精神；以“城际网络运输、一家连锁”的运作模式实现了从零起步的跨越式发展，创造了产值连年翻番、效益连年增长、服务连年优化、实力连年攀高的辉煌业绩。   

专线的发展目标：团结拼搏 做强做大做久

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1、 郑州诚达物流——诚信达天下  责任营未来（或信赖始于诚信  满意源自责任  或用我们的诚信换您的信赖  用的我们责任赢您的信任   注释：只有我们先做到诚实守信，客户才会对我们充分信赖，才会对我们放心，将业务托付给我们；只有我们具备了客户为先为重为上的责任意识和精神，并高度负责的行为去实践我们的承诺，做好每一个工作的环节和细节，客户才会对我们满意。如果缺失责任感，一切所谓的价格最平、服务最优、管理、速度最快，运输最安全等等承诺都将是空言，到头都无法向客户兑现，最终还是要失去客户。所以，我们必须重视打造和突出企业的诚信形象、责任形象。

2、 郑州诚达物流——服务更稳定 郑州到上海物流专线 珍惜所托 犹如亲送 流通更安全  速度更快捷  价格更实惠（注释：每家企业都说自己的服务，但始终如一的稳定服务才是的服务；货物运输，客户最担心的就是货物的安全，但谁也没法保证运输流通过程的绝对安全，一点意外都没有，所以我们向客户承诺的是更安全而不是最安全；速度没有最快，太多因素会影响过程运速，我们要向客户承诺的不是最快，而是比别人更快；货比三家，客户不会纯粹看运价，而是综合考量，对比之下，价格更实惠者择之。）

3、 郑州诚达物流——您的利益是我们的责任郑州到神木物流专线 心融八方 诚达九州您的信赖是我们的动力，您的满意是我们的追求。
     服务方针:以勤奋务实，办一流企业；以开拓进取，做知名品牌；以客为本，创优质服务。

服务目标:：顾客满意度率不低于；投诉率控制在3%以内；人员培训合格率不低于车辆检修合格率不低于98%。