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1.目的
确保及时、准确地收集、传递及处理有关信息，以实现对质量体系的有效进行改进和产品质量的不断提高。
2.适用范围
适用于公司内部信息与外部信息的管理。
3.职责
3.1内外部质量信息由总师办归口管理，负责内、外部质量信息的汇总，分析和处理。
3.2各部门负责本部门工作范围内信息的收集、分析和处理，对需要向总师办传递的质量信息要及时传递。
