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3.3销售处负责收集、处理与用户要求有关的产品质量信息。
3.4质检处负责产品质量信息的收集、汇总、分析和处理。
3.5总师办负责质量管理体系信息的收集、汇总、分析和处理。
4.工作要求
4.1内部信息收集、传递和处理
4.1.1对质量管理体系正常运行时所产生的各种信息，如管理评审信息，监视和测量信息，不合格品信息等，由各部门收集、分析和处理，必要时向总师办传递。
4.1.2对于体系文件未明确作出规定的信息的处理由有关部门以《质量信息反馈单》的形式或其他适当形式传递到与之相关的部门进行处理，必要时向总师办传递。
4.1.3内部信息的范围
（1）质量管理体系运行的正常信息；
