针对客户关注点，相应的措施是什么？
（1）在规范安全方面
十多年的物流运作经验，21名10年以上服务**物流业务的骨干员工，350名经验丰富的长约司机；
（2）有效沟通
信息沟通有效，信息化办公系统，畅通的沟通流程以及完备的解决体质；
（3）物流状态可视化
以GPS定位，“管车宝”移动端APP，数据中心，全程网上办公系统，保障物流可视化；
（4）完好交付
充足的自有车辆，完备的安全监管，技术手段有效保障；
（5）客户体验
微笑服务，客户至上理念，家具运输，用心工作，让我们提供较好的服务体验。
公司装车过程
A，现场人员得到调度员指令，明确当天的任务。
B，入厂前，检查车辆卫生状况，车辆是否滴油污染工厂地面，放掉备用水箱的水避免车辆过磅产生歧义；
C，查看驾驶员是否明显疲惫，是否有使用药物，酒精等情况；
D，检查车辆的灭火器是否在有效期，家具运输物流公司，车上有无火柴，打火机等；
E，司机将车辆驾驶入厂，停靠在库区，使用三角木将车辆停稳熄火;
F，及时与仓库管理员取得联系，告知车辆到达情况，等待装车指令；
G，详细对照发运单，做到不多装，不漏装，不错装；保证货物数量准确；
H，装车过程观察单个货物的完好情况；
I，督促装卸工将货物码放紧实，文明装卸；
J，产品堆放做好保护措施，车厢边缘处做好防护；
K，产品按订单装完后，再一次点数并与订单核对；
L，协助司机将货物捆扎牢固，需要用雨布的及时用雨布覆盖并绑扎固定。
公司客服跟踪过程
A，装载完毕后，落实行车路线，预计好发车时间;
B，司机出发前与客户电话沟通，告知预计到达时间，请客户做好接车准备；
C，司机明确客户卸货地点是否有特殊到货需求，比如车辆的到货时间等；
D，检查单证，技术文件是否完备，车辆出发；
E，广州专业家具运输公司，客服每天确认车辆位置，并登记在跟踪表内，如有异常要和客户沟通，并做好解释工作；
F，车辆到达前再次和客户通电话，落实到车时间；
G，车辆运输途中，尽量不使用紧急刹车，保证货物完好。停靠服务区时要巡视车辆，检查车辆轮胎，车辆雨布等完好，并检查货物是否异常，是否有渗漏等现象；
I，货物在途期间，有任何异常需要报告客服，客服需和客户进行沟通；
您只需要提供，货物品名 ，装箱清单，货值，收货人地址，联系方式。其它一切事宜我们帮您办好。
联系人：符先生
手机：（号同步）
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地址：广州市白云区白云大道12号，永泰商务中心B区303号
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