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山西景区门票管理系统一体化票务管理
一、售检票组成
线下窗口售检票、线上电子票销售、网络渠道分销对接,实现线上销售与线下售检票相结合的一站式服务。
1:线上电子票销售,线上全网分销以及对OTA、旅行社等分销商的一体化管理;
2:线下可配置自助售/取票机,实现售/取票,兑换成纸质票。自助操作,减少人工售/取票的工作量,缓解高峰客流压力。
3:线下现场销售纸质散客票与团队票(卡)/月票(卡)/年票(卡)等,或配置自助售票机。
4:线上电子票和线下纸质票,两种票均可直接在现场闸机检票入园,也可凭电子票至现场售票窗口验证后兑换纸质票入园。
二、售检票流程图
客类 购票 检票 备注
散客 1:通过售票处购买纸质票。 人工/普通闸机/手持机/pos机
2:通过自助售票机购买纸质票。 人工/普通闸机/手持机/pos机
线上 1:通过自助取票机兑换纸质票 人工/普通闸机/手持机/pos机
2:通过售票处验证后兑换纸质票 人工/普通闸机/手持机/pos机 验证分售票软件有/无线上售票对接。如果无线上售票对接需第三方验票软件验证。
网络闸机 除了闸机配置高,还需要连接线上互联网,做好安全防护,还需要对接好第三方验票软件验证。
计次会员 1:通过售票处刷卡付款购买纸质票。 人工/普通闸机/手持机/pos机
2:通过自助售票机刷卡付款购买纸质票。 人工/普通闸机/手持机/pos机
普通闸机 除了闸机配置刷卡设备,还需要对接好会员系统。如是集团会员闸机程序还需接入线上互联网。
月卡/年卡会员 1:通过售票处刷卡付款购买纸质票。 人工/普通闸机/手持机/pos机 支持身份证或指纹或照片检验是否本人。
2:通过自助售票机刷卡付款购买纸质票。 人工/普通闸机/手持机/pos机 支持指纹检验是否本人。
普通闸机 除了闸机配置刷卡设备,还需要人工身份证或照片检验是否本人(卡上有照片)
网络闸机 除了闸机配置高,还需要配置指纹设备,如是集团会员闸机程序还需接入线上互联网。
团队 1:领队事先安排每人纸质票 人工/普通闸机/手持机/pos机 系统支持纸质票预售,不仅现场售票。
2:领队通过售票处购买纸质票。 人工/普通闸机/手持机/pos机
3:领队通过售票处购买团体卡。 网络闸机 两种入园方式,一种是刷一次进入一个;另外一种是刷一次连续可连续进入,再刷停止进入。
目前阶段,电子门票的选择方案是纸质条码电子门票、RFID电子门票、IC/ID卡电子门票、光盘电子门票、指纹或图象识别等,用户可根据投资规模、运营成本预算、应用要求等因素综合考虑,合理选择门票类型,我公司的电子门票系统,可支持以上各种门票类型,并均有成功实施的案例和经验。下面对常用的三种门票类型的优缺点简述如下
1. 预印条码纸质门票
在制票时,通过条码生成软件在系统中加密批量生成条码,预先印制在门票上,这样在每张票上都有一个唯一的经过加密后的条码,售票时使用条码扫描设备激活条码。
优点门票无需制作连续票,制作简单,可通过厂家批量生产,成本低;适合不同票类印制不同版面,售票速度快。
缺点内容信息显示较为单一;
建议:纸质条码门票设计制作时,能有副券或采用自动打孔检票机打孔,检票入园时,由工作人员撕下副券或自动打孔标记,门票在撕副券或打孔后作废。
2. 现场打印纸质条码门票
售票时,通过专用的条码打印机,将实时加密生成的条码票号和票类、有效期、金额、人数等信息打印在预先彩印有图案的待售票上。
优点售票信息齐全,票号实时加密生成,防伪性高;
缺点票制作工艺较复杂,需要将票做成连续票(如上左图),票与票之间需要制作虚刀和定位孔标记,大量售票时,出票速度稍慢(根据打印设备的性能决定)
3. IC卡门票
预先将游客须知和区域图案以及卡证编码印刷在卡上,售票时用读写卡器将卡激活,游客入园时通过读卡设备直接读卡。
优点适用于年卡会员、员工卡,可长期使用。
缺点不适合作为普通门票销售。
3.2 工作流程
(1)实时打印条码门票工作流程:
条件:需制作连续的空白门票,配备条码打印机
(2)预先印制条码门票工作流程:
条件:明信片门票,不具备制作连续门票条件的单张门票
3.3 门票售检票系统组成
条码门票系统由以下3个主要部分组成:
1、园区入口检票设备、通道闸设备;
2、售票处售票设备;
3、系统服务器等机房设备。