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凯歌高奏辞旧岁，豪情满怀迎新年。在这辞旧迎新之际，诚达物流向长期以来关心和支持公司发展的新老客户和各界朋友们，向在各个岗位辛勤工作的员工及其家属们致以节日的祝福，祝大家新春快乐、阖家幸福、四季平安、狗年大吉！
过去的一年里，我们共同经历了风风雨雨，正是因为有了您的支持与信任，我们才能得到今日的硕果，2018年，诚达物流将继续坚持以服务质量为根本，以同客户双赢为原则，全体员工共同努力拼搏，再创一个丰收的2018年。
伫立岁首回望，2017年是拼搏的一年，是进步的一年，全体诚达人凝心聚力，奋发进取干成了一件件大事：迁入新园区；入围全国零担30强；建成及运营5大物流园区，仓储面积达20万平方米；从业人员近2000人；市内、省内、省外直达线路近300条，覆盖全国25个省，基本实现省内无盲区，往返货物对流占比高达90%；信息系统全面升级，管理更加数据化、智能化；400话务系统上线，开单签收准确率90%以上；公司各项管理制度更加完善，通过了中物联ISO9001认证，更是被评为国家AAAA级物流企业...硕果累累离不开全体员工的辛勤耕耘，离不开新老客户的支持，诚达物流将始终坚持“珍惜所托，用心服务”的理念，为客户带来更好的服务！
旧岁已展千重锦，新年再进百尺竿。2018年诚达物流将坚持“以客户为中心”做好服务；“以文化为中心”做好导向，“以人才为中心”做好落实。不断提升“客户满意度、员工幸福度、网络覆盖度、社会贡献度”，2018年我们携手新老客户、全体员工、各界朋友一起，谱写出诚达物流新的华章！
旧岁已展千重锦，新年再进百尺竿。2018年诚达物流将坚持“以客户为中心”做好服务；“以文化为中心”做好导向，“以人才为中心”做好落实。不断提升“客户满意度、员工幸福度、网络覆盖度、社会贡献度”，2018年我们携手新老客户、全体员工、各界朋友一起，谱写出诚达物流新的华章！
如此多的角色，必将上演一场大剧，无论是谁的喜剧或者悲剧，剧情的发展必然要遵循这样的逻辑：行业必然要生存、客户体验持续提升、减少不必要的资源浪费、任一角色没有利润必然退出并必然导致其它角色获利。
四、行业变迁中的趋势和机遇
行业的生存是经济社会的必然选择，客户体验分为两部分：价格和服务。以此为基础，可以看出：
