代理包裹/邮包/国际快递进口清关
进口部经理：姚女士
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广州业务中心地址：广州市天河区林和西路167号（威尼国际大厦）2301室
（其他地方亦有分公司，全国联网操作，无缝对接，一键式操作）
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收寄邮包/包裹注意事项：
营业系统与网运系统互联互通后，国内包裹的收寄与原来相比有了明显的不同。在目前包裹量较大的情况下，我们应该特别注意以下几点：
1.及时核对。
统版后的包裹收寄，采用的是收件人全名址信息的匹配录入。操作时，系统显示的地址与用户书写的地址必须一致。如果系统中没有相匹配的地址，工作人员要在录入用户书写的地址后，及时与用户进行认真核对，避免因地址匹配有误，给后续工作带来不必要的麻烦。
2.熟练操作。
年终包裹有军包多、学生包多、农民工包多的“三多”特点，而这些包裹的邮寄地址大多较偏远而且繁杂。统版后采用全名址录入收寄，由于实寄名址较多、汉字较复杂，检索时常出现不匹配的现象，给前台收寄造成了压力。因此，在业务高峰时，面对窗口前排队的用户，营业员应具有过硬的服务技能。如熟练掌握一些县改市、市改区的地址，加强同音字、多音字的辨别，加强地址中生僻字、疑难字的拆分练习，用以提高检索地址的速度，做到录入环节的准确、迅速。
3.规范粘贴。
条码扫描是统版后收寄包裹的另一个变化。实行包裹收寄的全名址录入后，包裹的条码签直接印在了包裹详情单上，不再从条码器中生成。收寄时只需对条码进行扫描就可以了。为了保障条码准确地全码扫进，粘贴包裹详情单时，不要歪斜、对折粘贴，要平整，尽量贴在包裹最.大面、最.平整的一面。
4.严格验视。
严格内件验视是包裹安全寄递的保证。营业人员要认真掌握有关禁限寄的规定，特别要对近日国家邮政局发布的《禁寄物品指导目录及处理办法（试行）》中的新增内容应尽快熟悉并掌握。不但要对明显的易燃、易爆、剧毒等禁寄品加强验视，对于包裹内的生活用品中的安全隐患也不能掉以轻心。比如发胶、香水、空弹壳制作的工艺品等。要不怕麻烦，做到包包开封，件件验视，眼同封装，严格复称，不留死角。对于免验包裹不但要严格收寄手续，更要执行抽验检查制度。
5.妥善封装。
封装是邮件安全寄递的重要前提，也是前台收寄中最烦琐、最细致的工作。相关工作人员一定要做到耐心、细致，按照用户邮寄物品的内件性质、大小、轻重、邮寄路程的远近，选择适当的包装材料，进行合理妥善的封装。随着节日的临近，礼品包裹也会有所增加，对于一些妥善封装能够安全寄递的口服液、工艺品、大型玩具车等物品，不能由于高峰期的忙乱，以不适合邮寄为借口拒绝用户的需求，而是要克服困难、不怕麻烦，对物品进行妥善封装后进行寄递。
国际包裹的一个程序第二部分 进口国际邮件的查询处理 同出口国际邮件一样，国外的寄件人在预期内未得到邮件妥投收件人的消息时，同样按邮联规定办理国际邮件查询手续，填写同样格式的查单，寄到我国处理国际邮件的互换局。互换局按规定依次递查，直至查到最终结果，并在规定的期限内答复国外邮政。 一、国际邮件互换局对进口查单的处理 １．首先审核所收到的查单是否属我国邮政处理，不属我国邮政处理的查单应立即转寄相关寄达邮政。转寄时，还应附函说明该查单某年某月某日由某局误发至我互换局。属我国邮政处理的查单，也要审核是否属本局处理，不属本局处理的查单应立即转寄相关局，不得延误，也不得编列查单顺序号码。属本局处理的查单，应审核该查单是否在规定的查询有效期（６个月）内受理的。但如果查单在原寄邮政处理过程中有明显的延误，致使收到时已超过档案保管期限的，可以拒绝接受，并附函退回。 ２．进口查单应由相关邮件的进口互换局接收。但寄达局如果收到国外直接发来的查单，可以向收件人进行试查：收件人承认收妥的，在查单上“Ｐａｒｔｉｃｕｌａｒｓ ｔｏ ｂｅ ｓｕｐｐｌｉｅｄ ｂｙ ｔｈｅ ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｆ ｄｅｓｔｉｎａｔｉｏｎ”（由寄达邮政填写的内容）部分填好投递日期，加盖经手人名章和日期（或另函说明投递情况），通过指定经转局寄送进口互换局，以便答复查询邮政；查无结果的，同样需附函说明情况转寄互换局，以便按发运路由递查或退回查询邮政补填邮件寄发节目。 ３．互换局收到原寄邮政发来的查单应立即编列顺序号码，登入《给据邮件查单登记簿》。查单顺序号码由序号、年号和进口互换局ＩＳＯ标准代码组成，并在序号前加注字母“ＪＣ”（表示进口查单），例如“ＪＣ１５５０３ＢＪＳ”（使用微机处理的，上述编号方式由程序控制自动生成）。 ４．根据原寄邮政在查单上提供的邮件封发节目，查阅所查邮件是否妥收。如果在指定的总包内并未收到所查邮件，向总包原寄局缮发的验单尚无最终结果时，应在查单上“Ｐａｒｔｉｃｕｌａｒｓ ｔｏ ｂｅ ｓｕｐｐｌｉｅｄ ｂｙ ｔｈｅ ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｆ ｄｅｓｔｉｎａｔｉｏｎ”（由寄达邮政填写的内容）部分中“Ｔｈｅ ｉｔｅｍ ｈａｓ ｎｏｔ ｂｅｅｎ ｒｅｃｅｉｖｅｄ ａｔ ｔｈｅ ｏｆｆｉｃｅ ｏｆ ｄｅｓｔｉｎａｔｉｏｎ”（邮件未到达寄达局）字样前的方格内划“×”，将查单退回查单左上角指定的接收局，并在查单登记簿内销号。将总包原寄局缮发的验单号码和日期注在查单上适当位置。
