一、什么是ISO9000族标准
ISO9000族标准是ISO国际标准化组织TC176技术委员会制定的所有国际标准，其核心标准是质量管理体系的要求（ISO9001）和质量管理体系之业绩改进指南（ISO9004）。其中，质量管理体系的要求是一个统一各国质量保证标准的产物，它包含了所有顾客对组织的要求，是企业建立质量体系并取得认证的依据。
ISO9000族标准是当代工业发达国家质量管理和质量保证经验的科学总结，它引导许多企业在市场竞争中获得优胜。其基本思想，最主要的有两条：一是"控制所有过程的质量"，ISO9000族标准是建立在"所有工作都是通过过程来完成的"认识基础之上。过程控制的出发点是减少、消除不合格，尤其是预防不合格。二是"建立并实施文件化的质量体系"。
ISO9000族认为，质量体系是有形的系统，具有很强的可操作性和可检查性。其质量体系文件结构分为三个层次，即质量手册、质量体系程序和作业文件。文件内容的基本要求是：该做的要写到，写到的要做到，做的结果要有记录。这基本思想对于我国管理的"人治"改为"法治"，由粗放型管理改为集约型管理具有重大的意义。
二、ISO9001认证咨询流程：
初访----签约----咨询师进驻----制定计划----体系建设(质量手册编定、程序文件编定)----文件审定----运行辅导----自查及纠正----评审辅导----咨询总结
三、认证审核流程：
提交申请---->签定合同---->审核文件---->现场审核---->纠正措施---->批准---->注册颁证.
四、提交的资料
企业质量管理体系运行至少三个月（部分特殊的行业至少要六个月以上）之后，就可以向ISO9000认证机构提出认证申请，申请材料包括：
1、认证申请书;
2、有效版本的管理体系文件（手册、程序文件等）;
3、企业简介、组织机构图、产品工艺流程图（适用于工业企业）、企业职能分配表;
4、营业执照（副本）复印件或机构成立批文复印件;
5、组织机构代码证复印件;
6、相关资质文件复印件（法律法规有要求时如：企业资质证书、工业生产许可证、卫生许可证、QS证书、安全生产许可证、CCC证书等）;
7、认证场所清单（适用于有多个相同或类似场所的情况，如分公司、厂、办、处、所、站、项目部等）;
8、原认证机构发放的证书、前一认证周期认证或再认证审核、后续历次监督审核的审核报告、不符合项报告复印件（适用于认证转换）;
