长沙市展耀机电设备工程有限公司创建于1978年，专业从事于柴油发电机的研发销售出租租赁。
工厂占地面积3000平方米，建筑面积1000平方米；员工80多名，其中：专业管理人员13名，工程师15名，其中高级工程师3名，电气工程师5名，专业技能人员21名，其他普通工人数十名；现代化的生产车间，良好的工作环境；企业取得国家颁发特种设备租赁维修资质，拥有自主专利技术数十项；主要产品有普通型柴油发电机、自动化柴油发电机、低噪音柴油发电机机组、移动电源拖车柴油发电机、船用柴油发电机机组等系列，公司租赁的特高压柴油发电机和船用柴油发电机为国内鲜有，填补行业空白；其中低噪音柴油发电机机组为行业蓝本，业内纷纷加入低噪音发电机租赁服务当中。
展耀机电是中国早期柴油发电机租赁行业吃螃蟹的公司，连续多次被评为AAA级信用企业、纳税AAA级企业、中国诚信企业；荣获领导多次嘉奖，为广东创造数百个就业岗位；公司注重创新，“科技才是主要生产力”；产品荣获广东专精特新产品等荣誉。随着我国柴油发电机行业的繁荣发展，如今，许多国产品牌的柴油发电机产品在市场占有率上都比较可观，但是与国外众多发电机“大牌”相比，国内品牌柴油发电机在维修服务体系上还需要进一步的完善。
当前，我国发电机市场已进入激烈竞争的时期，维修服务已成为支撑品牌立足市场的重要因素之一，客户服务体系的建立和完善是企业在激烈的市场竞争中的护身符。把服务提升到一个应有的高度，系统的规范为客户服务的每一个环节，形成独具特色的服务管理体系。国内品牌柴油发电机维修服务体系可以从以下几个方面进行完善。
一、保证信息流通渠道畅通。
从客户回馈的问题到客服人员接受处理，再到相关工作人员解决问题，最后客服人员再将问题处理结果反馈给客户。在整个服务体系中信息传递的主线必须保证它的通畅。
二、增加客户问题的受理途径。
信息技术的快速发展，客户服务热线已经不能满足互联网时代发展的需求。网上都可以是企业受理客户的途径，这样不仅方便可客户，提升了客户体验，还能扩大企业的宣传途径。
三、确保客户的每一个问题都有人负责。
首先，做好客服人员的培训工作，做到客户可以随时反馈问题；其次，明确各部门对接人，确保责任落实到人，直到处理完成；最后，每件客户问题的反馈都必须形成独立的档案，便于日后的客户回访工作。
四： 做好客户资料收集建档及客户问题分析工作
企业可以按照某种标准，将客户划分为不同的等级，收集客户资料形成独立档案，这样做的目的是方便客户回访，客户关怀以及开展再次销售工作，这样不仅仅提升了客户服务体验，拓展忠实用户群体而且还可以完善企业品牌建设工作；在市场竞争如此激烈的今天，如何对企业自身的产品或者服务加以改进呢？这不再单单是企业自身的工作了，客户问题的收集和分析在大数据化的今天，可以帮助企业更好更快的优化自身的产品及服务，更加的适应市场，满足市场的真实需求，使得企业立于不败之地。
信息化的时代，建立良好的维修服务体系是增加客户满意度的重要途径，柴油发电机企业应当将提升服务水平纳入到企业发展战略、企业管理中去，全面提高竞争力。
展耀机电坚持“严谨、高效、协作、进取”的管理理念，“团结、拼搏、诚信、奉献、创新”的企业宗旨，拥有了一支高素质的研发、管理、以及销售团队；产品遍销全国各地，而且远销美国、俄罗斯、欧洲等多个国家和地区，受到国内外市场青睐以及广泛好评，在发电机租赁行业具有领先地位。四十年栉风沐雨，四十年市场磨砺，步入不惑之年的展耀机电意气风发，斗志昂扬！百舸争流千帆竞，风生水起新征程，地大路广方能纵横驰骋，追求梦想步履从容！展耀人将不懈努力，放眼国际，向百年企业迈进。
