木外墙面在润之森生态木的总结大会上发现，新业务下的订单，好多客户有没有打订金就安排生产的、客户验货后没有打款就提货、物流直接放货等问题。针对这几个问题，会出现
1.由于各种工程原因调整减少生态木产品用量，导致厂家生产出来产品客户又不要了。
2.客户提货后，后期尾款难以收回。
关于这样的问题，公司一直秉承公平交易的原则。润之森公司规定，合作客户下单之前需要支付30%保证金作为双方诚信建立的开始，然后生态木厂家按照客户要求进行生态木产品生产，产品生产完毕后由公司质检部进行生态木产品质量检验，合格后，指定物流发货到当地物流，物流通知客户验货，客户派专业人士到现场验货，货物完好无损，客户方可打款到公司账户，公司通知物流放货，客户方可将全部生态木产品提走。
导致以上问题出现，一般是新的业务人员对公司发货流程不熟悉或跟客户沟通没有到位。润之森生态木发展以来一直把客户放在一的位置，公司一直不断加大新产品研发，不断满足客户不同层次的需求，给客户提供高质量、高性能的产品，提高供货速度等一系列为客户考虑的方面。
而跟客户平等交易过程中，客户在打款过程，有部分客户一直拖着不打款，或者少打一部分等等一些列违背公平交易的行为。站在公司的角度既要为客户负责还要对，还要对公司的每一位员工负责，而上述说的一些行为是对公司发展，对企业员工概不负责的态度和行为。像这种行为公司一律杜绝。新的业务人员也应该注意，不断的加大客户服务，而不是分不清身份，随意改变原则性的东西。
