(一)、“三标一体”管理体系简介 “三标一体”管理体系是一个组织为实施“三标一体”化管理(质量、 环境、安全)所需要的一体化组织结构、程序、过程和资源组成的综合性 管理体系。组织要建立并保持一套兼容质量、环境和职业健康安全管理体 系等标准要求和其他管理要求的三标一体化管理体系。三标一体化管理体 系包括质量管理体系ISO 9000、环境管理体系ISO 14000和职业健康安全 管理体系OHSAS 18000的要求。ISO 9000标准控制的是预期的产品(服务),以防出现产品、服务的不合格,目的是增强顾客满意;ISO14000标准控制 的是非预期的产品和服务,以防出现对环境的破坏,资源的浪费,追求的是社会满意;而OHSAS 18000标准控制的是产品和服务的实现过程中各种 可能的职业健康安全方面的事故或灾害,追求的是员工及相关方的满意。 “三标一体”管理标准简单地说就是将质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)三个管理体系一体整合认证。因为《IS质量管理 体系要求》、《IS环境管理体系规范及使用指南》、 《GB/T职业健康安全管理体系规范》三个管理体系的管理原则、 体系结构、总体要求都是一致的,并且是相容的,所以三个管理体系具有 整合性。公司可根据自身的具体情况,依据三个管理体系的要求,建立适 合自己的一套管理体系。但要注意的是,三标一体化认证并非三个管理体 系简单的叠加,而是一个有机的融合,因为他们各自关注的目标不同,要求控制的要素也不尽相同。 “三标一体”国际认证,是通过第三方认证机构对申报公司质量、环境、职业健康安全管理体系的运行实施作出客观、公正、权威的评价,为投资者、公司和居民提供了可以完全信赖的质量、环境、职业健康安全管理信息,按照此标准要求建立起来的管理体系,是公司保证服务质量和提高管理水平的重要基础和有效措施。一个现代的公司,为了使自己的产品能够占领市场并巩固市场,能够把自己产品打向国际市场,无论如何都要把质量管理水平提高一步。同时,基于客户的要求,很多公司也都高瞻远 嘱地考虑到市场的情况,主动把工作规范在三标一体这个尺度上,逐步提高实物质量。由于三标一体体系是一个市场机制,很多国家为了保护自己 的消费市场,鼓励消费者优先采购获三标一体认证的公司产品。可以说,通过三标一体认证已经成为公司证明自己产品质量、工作质量的一种护照。三标一体族标准主要是为了促进国际贸易而发布的,是买卖双方对质量的 一种认可,是贸易活动中建立相互信任关系的基石。公司成功通过“三标 一体”国际认证充分体现了公司将质量、环境、职业健康安全标准与优秀 的公司文件及管理特色融为一体,建立了一个与国际接轨的充满活力的管 理体系,同时也标志着公司的发展和品牌影响力又跃上了新的层面。
企业在认证在之前就做好各项指标工作这样才能让认证公司有条不絮的进行避免出错,所以企业前期准备很重要,ISO9000认证之前必须准备的如下:
1、质量方针应熟悉、了解、背诵下来。
2、各种记录均应加以签名确认,尤其是质量记录。
3、电脑打印的质量记录,有打出姓名者,亦需签名或盖章。
4、文件或记录,禁用铅笔书写。
5、不能剪贴,不要用涂改液涂改。
6、先确定了解问题后再回答。
7、有问必答,答其所问。
8、任何修改或涂改要有签名或盖章。
9、回答要有根据,审核员认可所答的问题后,不可以延伸,发展该问题
10、表单记录内容的空白处要划记“/”或盖“空白”章
11、确保表单记录的完整性,尤其是需要做持续追踪的记录。
IS正式审核会需要的资料
审核按审核计划实施,各部门应做好准备工作。
ISO认证审核期间,被审核部门负责人及工作人员务必在场,直至审核结束,各级人员应认真回答评审人员提出的问题,要有礼貌、体现出公司的精神面貌各部门组织全面体系面貌,管理处需特别重视,保证干干净净的迎接认证,给审核老师留下好的第一印象。