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附加：
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统筹资源开发利用，确保与业务运营、技术研发协调一致；
通过对过程进行评价和度量，可持续提升过程的效率；
具有独立法人地位；
已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
技术要素所面临的挑战
过程：指提供IT服务时，合理利用
