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设计与开发服务
确保提供满足质量和成本要求的IT服务;
已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;
通过对过程进行评价和度量,可持续提升过程的效率;
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