报钟器酒店客房管理系统是适用于多种休闲娱乐活动的高端产品,如KTV、桑拿洗浴、休闲度假、桌游、酒吧、温泉、酒店客房等区域。
它节省了人力成本
节省收银员经营成本:
休闲场所的营业高峰期一般集中在晚上,原有的电话报钟、手工开单、对讲机呼叫等模式下,高峰期最少需要配备2名收银员,否则极容易出现跑单,得不偿失。使用智能报钟器管理系统,收银员除了结算收钱等操作外,其他工作均由其他员工自行在报钟器IF6上完成,无需经过前台干预,只需配备一名收银员便可轻松应对。故智能报钟器系统至少可以节省1名收银员,按一名收银员3000/月的人工成本计算,一年可以节省5万元人工成本;
提高了工作效率:
例如安排技师难:
1、由于来客不均匀,当客人少的时候,技师希望多上钟,如何公平的安排技师是一个难题。
2、当技师不足的时候,客人可能会排队等技师,如何记录客人的排队,让下钟的技师直接到客人房间服务不需要到技师房也是一个难题。
例如技师催钟报钟难:
1、通过传统的人工接电话的方式运作,从安排技师、技师起钟、人工催钟、技师出钟,每个客人需要至少4次通话,按200客人消费,则1个小时会有800次通话,按每次通话10秒,大约需要3名人员接电话,由于电话来电不均衡,经常会发生占线情况,而且接线的钟房人员的工作量会非常大。
报钟器也可以提供客房服务、点餐服务、技师服务等。客人可以不出房间就能享受到点餐、技师等所需的服务,工作人员也能在第一时间接到指示,提高了服务效率和工作效率。
酒店客房管理系统智能报钟器IF6功能说明
1、开房/开单:服务员或部长将客人带到房间内,不出房间就完成为客人开房/开单;绑定开房/开单的项目下单。
2、查询技师:
A、查询待钟状态的前3个空闲技师;
B、查询某个技师的当前状态;
C、查询最快下钟的3个上钟技师。
3、消费下单:当客人在房间内要赠送或购买一些饮品、香烟等商品消费时,部长/技师可以利用报钟器IF6刷卡在房间内直接点选;(可限制:库存项目自动减库存;吧台或厨房项目,自动出品打印)
4、催钟:技师服务将要到钟时,报钟器IF6可以自动提前5分钟催钟一次,到钟时再催钟一次,真人语音播报:如“XXX号技师已到钟;
5、落钟/下钟:当技师为客人做完服务后,在房间内快速自助落钟(可限制:距离到钟时间前多少分钟能落钟,防止偷钟)
6、结账:会员卡买单的客人,直接在房间买单,不需要到前台买单,即分担了收银人员的工作量,也保护了客人的隐私。
7、语音对讲:包房内通过报钟器IF6可与前台、服务台、收银台、技师房等进行直接语音通话。反之对应的服务台、技师房可与房间双向通话。
8、报警:报警,当有检查,火警,前台只点一个按钮,所有房间会报警。
服务承诺
一、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对酒店客房管理系统出现的任何问题都能在最快的时间内远程协助现场人员进行维修和更换。
二、产品交付一周内,我公司服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。