广州凯方企业管理有限公司始创于2007年，总部设在广州番禺，是广州地区从事认证咨询服务专业机构，历经十余载的发展，现已成为同行业师资力量强大，业务范围广，技术专业突出，倡导零距离点对点服务的综合性认证服务公司。
原理方法
ISO20000的原理和方法如下
第一，集成的过程方法
过程：将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。
集成的过程是系统的识别、定义和管理组织内所使用的各个过程，特别是过程间的接口和交互作用，形成可协调运行的过程集合。举例：一个服务事件会触发事件管理过程，从而可能进一步引发问题管理过程、变更管理过程等。
第二，质量管理的PDCA方法
