维修报修管理系统支持多渠道报修,方便企业统一管理报修信息,集中进行维修派工,减少派工重复、派工错误等人工派工错误。
支持上门服务、到店服务、返修服务、电话支持等服务模式,每种服务模式可以自定义不同的工单处理流程,可以根据企业实际情况灵活配置,系统使用简单便捷,更有软件实施顾问24小时服务,让您真正用好系统,不花冤枉钱。
大致业务流程如下:
创建工单(客户自建/企业客服新建/派工管理人员新建)-在线派工派单-维修人员APP接单-开始服务-提写服务情况表-工单结算(支持在线支付)-回访-工单完成
还有备件管理、旧件管理功能,想要了解更多内容,欢迎访问售-后-易。