工单系统，为企业提供在线处理工单，在线管理人员的信息系统。该信息系统实现了多端多种设备协同办公，数据同步更新，大大提高企业跨部门协同办公能力，提升服务效率，降低服务沟通成本。
PC端可以实现工单管理、产品管理、备件管理、工程师管理、费用管理、销售管理、行政管理、知识库管理等等，方便企业对应的管理人员实现在线办公，提高信息传递和任务分配响应的效率。
APP端企业的高层管理者、服务执行人员可以通过易APP查看各种权限内可以查看的数据，随时了解各自关心的数据。
，客户可以通过企业公众号的会员中心实现自助服务，快速提交自己的服务申请，随时了解服务进度，减少服务等待的焦虑心理。
