ITSS、ITIL、ISO20000区别为：
性质不同、设立组织不同、目的不同、适用对象不同。
一、性质不同
ITSS：ITSS是信息技术服dao务标准库和提供IT服务的方法论。
ITIL：ITIL是信息技术基础架构库。
ISO20000：ISO20000是信息技术服务管理体系标准。
二、设立组织不同
ITSS：ITSS是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制。
ITIL：ITIL由英国中央计算机与电信局（简称CCTA）一手创建。
ISO20000：ISO20000是国际标准化组织设立的国际标准。
三、目的不同
ITSS：ITSS目的是发现IT服务过程当中出现的问题，及时进行改进，以便于提升IT服务质量。
ITIL：ITIL旨在满足将信息技术应用于商业领域的发展需求。
ISO20000：ISO20000目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系。
四、适用对象不同
ITSS适合：中国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或者个人。原则上适合各种行业，涉及面比较广，其核心是一套体系。
ITIL适合：CIO、 CSO、IT主管、信息安全主管、IT经理、信息安全顾问、IT咨询顾问、企业IT 系统运维人员。其适合对象比较集中对个人即管理者方面，其高度是建立在IT的行业发展，而并非具体的组织能给予支撑。
ISO20000适合：外包IT服务的企业，希望确保其所有IT服务供应商都使用一致方法的公司，希 望为IT服务管理设定基准的IT服务供应商。
