保修
A、保修宗旨:及时响应,尽快解决,确保使用。
B、保修期限:一年
C、保修期后:签订保修服务协议,对设备故障,根据大小实行有偿或无偿服务。对需更换的配件将以成本价提供。
D、保修范围:使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题,可直接拨打我公司服务电话,并在3小时内作出反映,与使用者协商解决办法。
E、在正常的使用和储存情况下,我司对设备质量负责。如因产品质量发生故障,将免费进行维修和配件更换。在保修期内,如果发现设备与方案或合同所列的技术指标不符,或设备不能正常运行,使用方应向我司说明问题的细节情况,以方便及时排查故障。
以下情况不在保修范围之内:
1设备的正常磨损和可耗费部件。
2由于使用方对设备不被授权的修改、不正确使用造成的设备问题。
3由于自然灾害或战争破坏所引起的故障。
工程结束后,我司将终生持续性维护系统,并不断完善系统功能的升级,对于需要增加的硬设备,只收取元器件费用。
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