质量管理体系 要求
4.1总要求
组织应按本标准的要求建立质量管理体系，将其形成文件，加以实族和保持。并排统改进其有效性，组织应:
a)确定质量管理体系所需的过程及其在个组织中的应用(见12) b)确定这些过程的序和相互作用。
c)确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效:
d)确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和监视 e)监视、测量(适用时)和分析这些过程:
f)实施必要的措施，以实现所策划的结果和对这些过程的持续改进。组织应接太标准的要求管再这些过程。
组织如果选择将影响产品符合要求的任何过程外包，应确保对这些过程的控制。对此类外程控
