为机关作风和行业作风建设满意度，群狼调研（湖南专业市场调查）受客户委托开展政务服务窗口满意度第三方调研评估。
本次调查分为场所和人员两类，其中人员分为到窗口办事的人员和窗口工作人员。调查包括满意度问卷调查、现场巡查暗访和电话咨询回访，满意度调查内容包括对服务环境、服务态度、服务效率、服务质量、服务纪律等方面，现场巡查内容包括窗口运行情况、窗口和办事大厅整体环境等；最终形成第三方调研评估报告，进一步强化政务服务窗口管理水平，持续提升群众的满意度。
群狼调研（湖南市场调查专业执行公司）服务公共事业单位客户项目包含了水电气用户满意度、食品安全满意度、平安建设工作满意度、扫黑除恶群众满意度、社会风险稳定性调查等多种类型第三方测评项目，调查项目覆盖了湖南及周边城市，通过电话调查、网络问卷和街头访问等方式调研有效样本超1,000,000个。
