销售型企业外呼是必不可少的工作,但外呼量大往往会造成封卡封号的现象。很多企业往往会选择通过使用外呼系统来解决封卡问题。与传统人工拨打相比,智能语音电销机器人系统可以实现导入意向客户话单、自动拨打、利用真人语音与客户交流,智能化的学习销售话术、自动分类客户等级、记录客户信息、为人工客服将有意向的客户给筛选出来,方便后面进行跟踪
机器人系统有什么功能:
1.海量群呼,高效过滤
机器人可以高效、广泛的进行客户筛选,系统每天可以外呼3000+以上,是正常人工的10到20倍的效率。
2.智能沟通,呼应及时
机器人在通话过程中,模拟真人回答,智能引导销售,能够快速识别并回答客户提出的问题,沟通流畅。
3.智能沟通
真人语音交互,专业业务解答;主动引导销售过程,客户提问对答如流
4.自动记录
通话录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出
5.自动分类
机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易
6.转接人工
机器人在拨打的过程中,意向客户可直接转接人工,不错过每一个用户。