电话机器人通常以语言识别技术为根基,它是由人工智能、语音识别、智能分析记录等元素构成的智能机器人。它能够自动拨打电话,迅速筛选出意向客户,并推送至上。概括而言,电话机器人就像是一个兢兢业业工作、不添麻烦、无需激励与安抚的电话接线员;它也是一款全年无休、每天都能拨打电话的电话机器人。 1、电话机器人可以快速地拨打大量电话,在短时间内覆盖更广泛的客户群体,提高销售效率和业务拓展的速度。 2、能够全天 24 小时不间断工作,随时可以进行电销活动,不会受到时间限制,限度地利用时间,提升销售机会。 3、低成本,机器人无需培训,不会离职,没有福利,可以说是减少了企业不少成本 当然,目前的电话机器人仅能够处理 75%的销售交易流程,像自动拨号、自动接听、自动分类,以及对语音和文字同时进行录音以便于后续追踪等。后续依然需要销售人员去进行二次跟进,企业确实不能完全依靠电话机器人。