电话营销是当今商业领域发展最快的一种营销形式。即使如此，电话营销也有诸多缺点：竞争激烈、客户难寻、销售成本高、人员流动大、培训时间长、数据不准确、无效工作时间占比大。电销机器人就是针对这些问题而研发的。
电销机器人的出现就把这种情况改变了，首先电销机器人这边是不需要培训，可以直接上岗，并且电销机器人这边永远不会离职，可以永远的按照你的需求操作，电销机器人这边可以帮你代替真人自动拨打电话，帮你把打出来的意向客户自动推送到你的上面。
使用电销机器人的优势：
1、效率高，成本低。电销机器人一天可以打3000通电话，“培训”三天就能上岗，基本上不需要成本。普通的电话销售一天打200-300个，就算很努力了，这么一算，一个机器人就能做5-8个电话销售的工作，可以节省大量的人力成本。
2、没有管理的负担，也没有离职风险。电话销售一天需要不停地打电话，很难一直保持高昂的情绪。尤其是遇到奇葩的客户，很容易影响心情，长此以往就增加了离职的风险。而电话机器人系统没有情绪，就没有这方面的风险，管理者也不需要花费过多精力去管理员工。
3、全面获取客户信息，对客户进行智能分类。电话销售在打电话的过程中，需要了解客户的意向，也需要全面获取客户的信息。电销机器人可以全面抓取并分析客户的语义数据，第一时间了解客户的意向并智能分类，筛选出意向客户之后，再由人工跟进。
4、数据云存档。人工客服打电话的时候，可能会出现漏记客户信息的现象。电销机器人拨通的每个电话都可以全程录音，随后可通过智能云端处理转文字并提炼关键内容。不会出现误记和漏记的问题。
5、可应用于多种场景。除了电话销售，电销机器人还可以应用于很多不同的场景，比如客服服务、服务、品牌宣传等。
