语音电话机器人,最主要的作用就是代替真人自动拨打电话,并筛选出对你产品有需要的客户,你这边重点跟进。
1、就工作效率而言,人工是远远比不上机器人的。智能电话机器人每天的通话量在3000+以上,一个人工每天的通话量最多在600-800左右,日常工作效率是人工5-10倍。
2、智能电话机器人自动总结客户常问的问题,智能学习,越用越智能。通话过程中,支持打断,支持转接人工,非常灵活。
3、智能电话机器人拥有CRM管理系统,对客户资料进行保存,避免销售人员离职,带走客户,起到积累客户的作用。这不但能更好地服务客户,而且能解放更多的人力。
4、智能电话机器人提高电销效率,降低人工成本。此外,机器人在拨打过程中,可随时转接人工,比如:客户问“收费价格”等问题,可设置人工接听,不放过每一个意向客户。