传统的销售方式往往需要人工一步步拨打,进行销售推广。而这种方式不仅耗时,而且效率低下。因为人工打的电话有90%都是无效的,还会因为长期的拒绝而影响销售心态。
而电话机器人可以自动拨打电话和销售推广,机器人按照话术自动和客户对话,先做第一轮筛选,销售不用打无效电话,不仅能够大大缩短销售周期,还可以让销售人员更加专注于客户的需求和服务,提高销售效率。
与传统的电销人员相比,电销机器人每天可以拨打几千甚至上万通电话,而传统销售人员每天只能拨打几百通。
而且,电销机器人在拨打电话过程中不会因为电话打不通或客户态度不佳而受到影响。此外,电销机器人的成本也远低于传统销售方式。传统销售需要前期招聘、培训、工资以及人员离职等成本,而电销机器人的购买费用或租赁费用相对较低,效率更高。
电销机器人可以自动拨打电话,真人录制的语音话术在客户接听后,机器人会按照设定的话术与客户沟通,筛选出对产品有意向的客户(例如:当客户询问“多少钱、公司在哪里”时标记为A类客户,以此类推)。筛选出的客户会直接推送到销售人员的上。
有多对一的对接群,有多位客服和技术人员随时解决各种问题。在实际使用过程中,客户可能会问到一些话术中没有的问题,后台会自动记录这些问题的关键词,并在后续配合集中添加到话术中,这样机器人才会越用越聪明,越用越好用。