智能电话营销机器人是一款适用于电话营销与客服的智能平台。在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术,通过智能外呼、自动应答来代替人工接打电话,达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营-销服务目的,有效地提升客户体验、 提高营销效率,优化运营成本,助力企业降本增效!
智能电话营销机器人的效果非常好,优势如下:
1、人工一天只能打200-300通电话,而机器人每天的通话量在3000+以上,可以说是人工的5-10倍,效率。
2、低成本,机器人无需培训,不会离职,没有福利,可以说是减少了企业不少成本。
3、 多轮对话,支持打断:真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、多种语言对答如流。支持客户打断
4、 自动分类机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并将其根据ABCD分类存储在系统里面,整个过程都有录音试听,可以清晰地进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策;对意向客户沟通轨迹的全方位记录,提高跟踪准确性。
目前市面上流行的智能电话营销机器人,主要活跃在客服、政务服务、市场推广、互联网服务、招聘培训等领域。客户的、回访、预约服务、会议邀约、产品推广销售、面试通知等等,都可以通过智能电话营销机器人实现。