最初的电销系统只是简单的拨打电话,但随着智能科技的不断发展,电销外呼软件也在不断地更新迭代,现在的电销外呼软件不仅仅可以对客户提出的问题进行自动回复,同时还可以针对客户的需求,提供有针对性的产品服务。
在传统的电话销售中,人工销售需要花费大量时间和精力,而智能外呼软件只需要定制后台话术,就可以自动运行,代替人工和客户打电话,自动对话,筛选意向客户,大大提升了工作效率。
智能外呼软件采用先进的人工智能技术,自动拨打对话,若遇到不会回复的问题,后台可以自动总结学习,不断完善话术,让机器人越用越智能。
3.高效率
相比传统的人工销售方式,智能外呼软件,每天至少拨打3000通电话,与人工一天200-300通电话想比,机器人是人工的3-5倍。
智能外呼软件通过录音,识别文本自动存取,客户业务的关注点也将自动标出。后续再由人工对意向客户进行二次跟进就会省时省事。