云橘科技电话机器人系统3000个电话只需要一天即可打完,相当于4-10个人工的效率。快速的把不需要的、骂人的筛选出去,只留下有质量、有需求的用户,人工只需要跟踪这部分客户即可。大大的提高了效率,降低了人工成本。
在客户筛选方面,机器人打电话软件是比真人靠谱的。因为人工打电话,一方面每天能拨打的量少,几百通左右,而机器人每天能打数千通左右。
另一方面人工会受客户的影响,有消极、懈怠等情绪,而机器人完全没有。且机器人也是真人录音,支持打断,会根据客户的问题作出对应的回复,引导下一个流程,从这方面来看,绝对是胜于人工的。
但是在客户合作方面,还是要依赖人工进行,机器人高效筛选意向客户之后,人工配合跟进,事半功倍