在当今快节奏的销售环境中，电话机器人已从辅助工具升级为推动销售效能提升的核心力量，其作用贯穿销售全流程，从客户筛选到成交转化，再到后续维护，形成了完整的价值闭环。
传统销售模式中，销售人员往往需花费 30% 以上的时间拨打 “无效电话"面对空号、拒接、无需求的客户，不仅消耗精力，还会延误优质客户跟进时机。电话机器人凭借智能语音识别与预设话术逻辑，能在通话中快速完成客户需求初判：通过设置关键问题（如 “是否有采购计划”“预算范围”“决策周期”），自动识别客户应答中的核心信息，实时标注客户意向等级（A/B/C/D 类）。
在机器人通话过程中，可以智能识别客户提问，通过后台知识库智能的回复客户问题，并在回复的过程中如果遇到客户打断，可以中断介绍内容再听取客户的问题给予回答
