，金宁家电维修中心。 集中供暖是计划经济的产物，也是北方主要的供暖方式，但其存在的弊端也显而易见：每年冬季，总会有一些城市供暖出现问题，又不及时，导致群众受冷受冻的事情时有发生。同样问题，使用燃气采暖热水炉供暖，各个厂商能否及时为用户服务呢？答案恐怕是比较遗憾的。
和集中供暖不同的是，壁挂炉服务是否完善是保证燃气采暖热水炉用户正常供暖的关键。燃气采暖热水炉是集水、电、气于一身的综合性、多环节都必须做好才能好用的产品，它不是普通的一插上电就能用的家电，不是仅仅洗个澡的燃气热水器，不是普通安装接上管道就能使用的锅炉，所以除了它是一台性能完好的产品外，其壁挂炉安装、调试、使用维护都很重要，一个燃气采暖热水炉安装实际上是一个小工程，除了这个热源外，服务也非常重要。进入严冬，供暖集中期来临，对于使用燃气采暖热水炉的用户来说，各个厂商能否及时做到为用户服务呢？
据行业调查，我们得出的结果是，有一部分企业服务还有待完善，这也严重的影响了消费者的积极性，造成了行业的负面影响。 在此，也呼吁广大消费者在购买壁挂炉产品的时候，一定要考虑到卖家及厂家等方方面面的实力，切不可图一时便宜，为将来的使用添麻烦。
为正确引导消费者选购和识别采暖产品，专家为消费者支招，给消费者提供经由采暖行业权威专家认可的产品选购指南，使消费者全面了解采暖产品，从而正确消费，避免选购不当造成的经济损失。
1、首先消费者要纠正观念，采暖是一项精密而庞大的系统，不是仅凭锅炉主机运行的，管材、管道和散热器都相当重要，其中一个出现故障，都可能导致系统瘫痪。如，管路的选择直接关系到今后是否存在敲开墙壁、掀起地板找寻漏水点的隐患；散热器的散热效果关系到整个采暖系统的舒适度，而自控则直接关系到壁挂炉节能效果。消费者要慎重对待每一件产品，才能保证整个系统不会出现问题。
2、说到挑选锅炉，锅炉产品质量的好坏，涉及部件相当多，包括换热器、燃烧器、燃气比例阀、循环泵、风机马达等，对于未涉足采暖行业的人来讲，要弄明白难度比较大。所以消费者选购的时候若没有把握，应该只选择行业公认的知名品牌，以确保质量可靠。
目前壁挂炉锅炉有进口的，也有国产的。进口壁挂炉产品质量稳定、耐用占优，国产产品价格、服务占优；进口产品中，又以德国品牌质量，而国产则选择合资品牌，会更加有技术优势。
消费者挑选锅炉的时候，对于没有听说过的品牌直接拒绝，以防误入“进口品牌”的陷阱，上当受骗。
