乘客张先生在携程旅行网订好的机票，在起飞前12小时，网站突然通知航班取消，结果张先生只能临时购买其他全价机票，在行程全部被打乱的时候，到机场一打听，原航班根本没有取消。

张先生介绍，他因事要到深圳出差，于本月18日在携程网上预订了25日晚11时40分起飞的ZH9948次航班的机票，票价500元，与客户约好26日上午会面。岂料25日下午1时许，张先生收到携程网的短信称，航班因故取消。他只得将行程延期，并于26日上午赶至天河机场，掏1120元全价购买了一张机票。让张先生意外的是，机场工作人员告诉他，ZH9948次航班根本没取消，早已于当日凌晨飞抵深圳。

昨日，携程网相关负责人解释，他们确实收到了航空公司取消航班的通知，但不知航班为何又正常起飞了，携程网将尽快与航空公司联系，核实原因。无论责任在何方，携程网将补偿张先生自购机票的差价。