喷码机销售人员的一个客户，做电线的，客户要求喷白墨，电线表皮为PU高分子材质，看起来非常光滑，对墨水的吸收力很差，由于经验的欠缺，喷码机厂家销售人员不明就里，结果，喷出来的字符很容易就被擦掉了，客户认为是喷码机设备的问题，非常不满意，要求退货。
其实，整个事件的前因后果，并不是喷码机质量问题的缘故，而是客户的电线材质的特殊性，如果是用普通白墨水来喷的话，世界上所有的喷码机喷上去都会掉字的。
问题的解决就是：不要用普通白墨水来喷，而该针对性地选择相应的特殊墨水来喷，附着力非常高，而且是快干墨水，即喷即干，可以彻底底解决掉字问题。
不是一件大问题，就因为喷码机销售人员的经验欠缺，没问清客户产品材质，使用了错误的墨水而导致。所以，以后各位喷码机同行人员若是碰到类似情况，一定先问清楚产品材质，方可盖棺定论地为客户选择相对应的墨水。
