西安优逸客解释关于交互设计过程中逻辑与具体表象形式的一些思考,希望能够和大家交流,相互增益。
交互设计的逻辑
在产品中这是一个宽泛的概念,由大到小:最小的流程的逻辑,流程与流程之间的逻辑,流程组合而成的模块与模块之间的逻辑。从设计师的角度来说,逻辑是产品的经络,是思考的导向,只有逻辑不偏不倚,产品才不会成为怪胎。
对于用户来说逻辑是比经络更显性的产品骨骼,只有骨骼位正看着才正常,才能按正常思维的去使用。这种绝大多数人觉得正常的逻辑,我们可以称之为常规逻辑。产生于大众共通的认知经验,是大多数人最容易理解的逻辑。
为了论述的继续,为了大家更容易的理解,在这埋一个包袱:对于形形色色的产品来说,常规的逻辑并不能够满足所有的需求,所以常规并不一定合理。
交互设计的形式
逻辑的外衣,产品展示给用户的妆容,逻辑的视觉语言。如一个流程是用信息流的形式展示还是页面跳转信息层级的展示,一个内容区是用卡片展示还是用列表展示,一个跳转使用按钮还是用链接。在人们认识事物逻辑共通的前提下,创造性的工作要求设计师能够在同一前提下给出不同的解决方案,即不同的表达形式。
设计需要创新,产品才能保持生命力。对于用户而言,形式是其认知产品的介质,所以用户也是通过形式去认知产品的逻辑的。那么对于用户而言,形式便是一个合格产品整体逻辑的显性表达。一个产品如果比较符合用户的预期,其形式更应该被定义为产品合理化逻辑的表达。
通过上面的界定可以看出设计师通过常规逻辑来思考,逐步搭建产品的骨骼,推导出表达形式,而用户则是通过产品的表达形式在使用产品过程中去倒推产品的逻辑以便他们更清晰的认知产品。
产品的设计者和用户认知角度完全是相反的,这就引申出两种对于产品认知的逻辑:常规逻辑与合理化逻辑,这是设计师追求的目标,只有与合理化逻辑对比才能起到修正常规逻辑的效果,以期能够达到二者大程度的吻合)。
所以标题中的逻辑与形式的博弈实质是常规逻辑与合理化逻辑的博弈,设计的目的是追求两种逻辑相吻合相互促进,避免相悖。笔者能够想到的方式只有角色转换的体验产品,设计师可以记录设计出发点的常规思考逻辑,产品成型后以用户的角色体验产品列出产品形式表达出的逻辑,也可以采用田野调查法获取真正用户的产品形式表达逻辑,将二者进行对比。
两种逻辑即使不同,在同一种产品中也是可以共存的,只要不会出现相悖的引导寓意。毕竟即使同样的事物不同的人也会有完全不同的认知,我们在设计过程中深层次探究可能出现不同的理解逻辑是为了避免非此即彼、南辕北辙的本源性冲突,这会产品造成毁灭性的打击。
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