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沙疗养生馆怎样留住顾客形成二次消费?稳定的客户群是养生馆良性发展的基础,因此这就需要广大加盟店主在拓客成功后还应注意做好后续持续性的顾客维护。把顾客吸引到店里不是zui终目的,养生馆加盟商要考虑的,是应该如何将客人牢牢留住。拓客和留客是相辅相成的,已经成为经营一家养生馆的不二法门。那么养生加盟店怎样才能留住顾客形成二次消费呢-五彩阳光根据多年的经验总结如下:
1、设计进店顾客成交方案.采取什么样的形式拓客并不重要,重要的是顾客进店后是否成交;如果不能保障成交率,那么拓客就是在做无用功,就是不断的在浪费养生馆的资源。所以在拓客的前期必须进行成交方案的设计。五彩阳光沙疗养生加盟连锁机构更是创下了70%的zui高成交记录,而这都是得益于五彩阳光专业技术和话术。
养生馆怎样留住顾客形成二次消费?
2、路演拓客卡销售。随着发宣传单页的效果越来越差,怎样才能保证顾客的数量呢-五彩阳光认为,坚持执行拓客卡一定要在大街上销售给顾客,如此一来就可以将顾客手里的现金掌握在自己手里,从而保障后期顾客的进店率。数据显示,销售拓客卡,一般不低于7天100张,按照zui低成交率计算出30人以上,如果每年300张,至少能拓客90名。
3、外联商盟拓客。外联拓客是相对精准的拓客模式,虽然存在见效慢、周期长的不足,但是顾客质量非常高,因此,与商户建立外联拓客也是一种比较好的获得客源的方式。
4、店内转介绍。店内转介绍是长期的工程,既不能采取活动的形式进行,更不能成为考核的一项工作,只有顾客自发自愿的情况下,这样转介绍才会有效并长期的受到效果。如何才能让顾客自愿转介绍,那么一定要做让顾客做效果的见证者,在理论上,转介绍模式应该是1:1,也就是说有100个老顾客转介绍就会增加100个新顾客,但这仅仅是理论,实际上转介绍的有效顾客能达到店内顾客总数的15%已经上很不错的效果了,这样每年也可以新增30名顾客。
5、深挖掘。深挖掘客源,不是让顾客转介绍,而是与顾客的单位或客户进行互动,举行商业活动来吸引双方的顾客参与,让顾客真正能够流动起来,这样双方或多方的合作就会变的更加牢固。
6、建立店内顾客防流失系统。假如一家养生馆的顾客长期流失,那么吸引进入再多的顾客也是徒劳,所以,在拓客的前期和后期都需要在店里建立防流失系统。建立标准化接待礼仪和顾客满意度调查系统都是建立防流失系统所必不可少的。
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