小处彰显大美:微电商如何提升体验?

  • 发布时间:2017-03-13 16:07:56,加入时间:2015年10月19日(距今3587天)
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  又是一周,经过小猪电商码农们的通宵达旦,上周我们又有哪些功能更新升级了呢-

  我们都知道,电商运营离不开精雕细琢,离不开与时俱进的更新和完善。所以,小猪CMS电商功能优化须得仔细看,用心看!

  1.余额支付受店铺套餐权限判断

  订单支付页面增加店铺套餐判断是否有余额支付权限。意思是,订单支付页面会依据商家店铺是否有余额支付权限而出现供用户选择的余额支付方式。

  当商家店铺套餐含有余额支付权限时,用户在订单支付页面才能选择用余额方式支付;而当商家店铺套餐没有余额支付权限时,订单支付页面可供选择的支付方式中就没有余额支付选项。

  2.商城前端第三方登录优化

  PC端商城第三方登录方式有、微博和QQ这三种。而这三种方式是否出现在前端商城供用户待选方式中,则依据客户平台是否在总后台开启该登录方式。

  今日,小猪电商修复的问题是,平台总后台没有开启微博登录,前端商城第三方登录方式也会出现微博。微博登录权限不受后台控制,可能会影响商家工作安排。

  在今日的商城前端第三方登录方式优化中,小猪电商修复了微博登录不受后台控制的情况。

  3.分销订单赠品优化

  供货商家店铺后端分销订单列表页,当分销订单含有赠品时,发生了同一个订单赠品多次出现的问题。也就是,一个分销订单包含多个相同的赠品。

  赠品的设置,是为了帮助商家引流吸引消费,增加购物量的。但当订单赠品出现上述问题时,则可能会严重损害商家经济利益。

  今日优化,小猪电商解决了分销订单赠品反复出现的问题。

  4.预约订单留言信息显示优化

  今日,小猪电商解决了预约留言字段因包含图片信息而导致的整个预约信息消失不展现的问题。意思是,在用户个人中心-我的订单-中,当留言信息包含图片字段时,用户点击查看预约订单详情,而详情页不展示预约留言信息的问题。

  预约订单含有姓名、联系方式、身份证、需求等留言字段,用以完善用户信息问题解决能有效保障商家筹备以及消费核销等工作的顺利进行,也方便用户查看以及在线下消费时,作为和商家需求对证的凭证。

  5.微页面公告前端显示优化

  小猪电商修复了微页面公告在滚动时偶出现的抖动问题。

  公告文本抖动,影响用户阅读公告内容,不利于商家店铺信息的及时传达,尤其是商家的重要信息,比如活动公告,优惠信息等。

  问题修复,公告在店铺前端展示正常。

  6.分销订单重复2次的问题优化

  分销订单重复2次出现在供货商订单列表中,并不是同一个商品被用户下单两次,而是因某种特定场景因素造成。

  该场景因素就是:当第四级分销商售卖出某商品时,在三级返佣制度下,按理是二、三、四这三级获得分润返佣。但是,如果这时的三级分销商因某些原因被消除分销商资格时,那么按三级返佣制重新划分分润级别时,供货商家处接收的来自四级分销商的这一订单就会出现2个。

  分销订单重复出现,易给商家发货工作带来困扰,也易损害商家利益(供货商家不知情订单重复而发2次货的情况下)。

  在今日的优化工作中,小猪电商研发人员通过检修系统程序,发现问题所在,并修复了此问题。

  7.预售订单退款判断有误优化

  预售尾款订单指的是,该预售商品已完成全部款项的交付,包含初次的预售定金和后期的尾款支付。

  用户将已支付完尾款的预售商品申请退货,而商家在后端处理该预售商品退款时,在退货审核过程中,当商家按照页面提示输入全部金额、同意退款提交时,系统会出现错误的判断提示,提醒商家输入的退款额度不对。

  错误的退款金额判断,导致商家退货工作不能顺利进行。优化后,此问题得以解决。预售尾款订单退货可正常进行,确保在有效工作期限完成退货流程,保证用户利益。

  8.优惠券列表页增加新功能

  优惠券列表页增加“使用订单”“获得订单”的订单详情链接。

  优惠券分为普通优惠券和赠送券。前者自动领取并用于购物抵现,后者通过购物等途径被商家赠送。

  商家店铺后端优惠券列表页增加“使用订单”的详情链接是针对普通优惠券而言。商家查看普通优惠券领取情况的同时,可通过点击已领取人数进入新页面,查看普通优惠券领取详情。该页面增加了查看该优惠券用于何订单的超级链接按钮,点击“使用券的订单”即可进入使用该优惠券的订单详情页。

  该功能便于商家获取分析优惠券具体商品的使用情况,以便后期优惠券活动的安排,比如只针对于某商品。

  而“获得订单”则是针对于赠送券,让商家知晓该用户获得的赠送券是通过哪个订单获得的,也就是查看赠送券获取渠道来源,具体操作和优惠券使用详情相同。

  9.店铺积分抵现价值计算错误优化

  店铺积分抵现玩法能有效吸引用户购物,增加用户黏性,提高店铺复购率。而店铺积分价值则是由商家在后端自定义,让商家自主决定积分折算现金价值,以便商家能根据活动力度进行设置,保障活动引流效果。

  今日,小猪电商码农修复了店铺积分抵现价值计算精度方面的错误问题。当店铺积分抵现价值精确到了小数等更小的数值时,积分价值就会出现折算错误的问题。比如,当10积分=1元时,系统在计算51积分的结果就会是5.009等错误的数值。

  积分价值计算错误,主要是由第三方程序不稳定或者漏洞等原因造成。不过,好在小猪电商码农够彪悍,通过完善我们的代码增强了抵抗原程序框架问题,从而解决了积分计算错误的问题。

  10.消息通知管理模块优化

  消息通知方式有短信通知和通知两种方式。

  之前,短信和共同归于同一个区域,享用相同的模板消息模式,比如订单支付通知、订单生产通知等。而在今天的优化工作中,小猪电商码农将短信通知和通知进行了拆分,单独形成短信通知模块和通知模块,并且各自拥有属于自己专属消息模板。

  之所以做这样的拆分处理,主要是考虑到那些没有绑定公众号的商家。之前,他们只能使用来自平台的、和端共享的消息模板,不仅模板数量有限,而且颇受局限。

  拆分之后的通知还拥有之前的消息模板,而短信模板则在之前的基础上添加了数个模板,比如参团成功提醒、团购结果通知和送货员接单提醒等。

  短信和拆分,区别开来,不仅划分更为清晰,其新增的模板类型也更丰富了商家的选择。

  11.商品开售倒计时显示错误优化

  商品开售时间有立即开售和定时开售两种方式。当商家在编辑商品信息选择定时开售、并设置好定时开售时间时,店铺前端商品详情页开售倒计时出现计时错误的问题。

  为了让用户知晓准确的开售倒计时,避免因时间错误而耽误用户的抢购计划;同时也为了保障商家商品销售活动效果,小猪电商在今日的优化工作中动动手指,修改相关编码,修复了商品详情页开售倒计时显示错误的问题。精准计算,准时开售,分秒不差!

  12.支付页面增加订单到期时间记录

  为了不影响商家商品正常销售,避免一些用户恶意侵占库存,小猪电商开发了订单自动取消功能。和“下单减库存”功能配合使用,届时待支付订单有效期到了,那么超时未支付订单将自动取消,取消订单的同时会释放订单占用的库存。

  而为了让用户清晰知晓待支付订单有效期限,在今日的优化中,小猪电商在待付款订单支付页面增加了订单到期时间记录。该功能的增加方便用户根据时间衡量支付的期限,以免过期后再次下单、浪费时间的情况发生。(号:xiaozhu_cms 微博:小猪CMS电商)更多资讯欢迎访问小猪CMS/ 企业QQ 服务热线:  

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