一、预订管理
1.客房预订
* 订单管理:通过电话或直接填写的订房单,或者是接待单位提供的团队信息,按其所需房间的类型、来店日期、离店日期及户藉信息输入散客订房单或团体订房单。可以修改、取消订房单。并可以事先输入团体成员的户籍资料,以便缩短团体客人的入住登记时间。
* 酒店房间可用房:可对酒店所有房类的可用房情况进行查询。包括每日入住、离店、可用房信息查询。
* 酒店房间可用性表:可进行五年内,酒店所有房间的预订、入住情况查询。
* 多种方式快速预订:包括客史、在店、离店、模板、普通等六种方式可以自动调出相应的客人信息,包括客人单位、住址、电话、EMAIL、特殊要求、喜好、备注信息。避免重复输入,大大提高服务效率,同时给客人宾至如归的感觉。
* 批量订房:一批宾客预定时,复制其相同的特性,快速实现预定。
* 预定修改:修改或删除预定单。已删除的定单,可以恢复重新预定。
* 宾客留言:记录预定时宾客的留言信息。
* 预订信息打印:可根据酒店要求自己定义可以打印在客人预订登记单上的客人信息,如:民族、入境口岸、从哪来、到哪去等等。并生成确认函,可通过传真和E-mail 发送。
2.洗浴、餐饮、娱乐预订
* 散客、团队预订:在一不同界面中可对所有洗浴、餐饮、娱乐点进行任意时间预订。预订信息包括:包房号、桌台、人数、抵达时间、保留时间、联系人、电话、消费标准、详细菜品、备注信息等。
* 修改、删除预订:对已建立的宾客预订信息作修改和调整。
* 打印预订单:可以按任意时间段,任意洗浴、餐饮、娱乐点,任意桌台、任意客人等条件打印预订单。可打印全部历史预订单,并可打印全部的预订报表等。
* 预订到店:对已预订的包房号、桌台客人到店,系统会自动提示是否预订到店。
* 预订日志管理:可以按分钟、小时为所有洗浴、餐饮、娱乐建立预订日志。按天或按月
* 制订预订计划。并支持以HTML形式进行存储,并随时可进行打印。
* 预订界面:以直观的图象表示预订、占用、空闲等桌台状态。使管理人员对酒店全部洗浴、餐饮、娱乐点所有桌台的状态一目了然。并时时自动更新。
3.会议室预订管理
* 会议室预订:预订信息包括:具体会议室、人数、抵达时间、保留时间、联系人、电话、收费标准、详细配套设施准备情况、场地布置、相关技术人员、服务人员的安排情况等。
修改、删除预订:对已建立的会议室预订信息作修改和调整。
* 打印预订单:可以按任意时间段,任意会议室、任意客人等条件打印会议室预订单。可打印全部历史预订单。并可打印全部会议室的预订报表等。
* 预订到店:对已预订的会议室客人到店,系统会自动提示是否预订到店。
* 预订日志管理:可以按分钟、小时为所有会议室建立预订日志。按天或按月制订预订计划。并支持以HTML形式进行存储,并随时可进行打印。
* 预订界面:以直观的图象表示预订、占用、空闲等所有会议室状态。使管理人员对酒店全部会议室的状态一目了然。并时时自动更新。