ISO9001标准是用于质量管理体系认证的标准，是国际标准化组织（ISO）在总结世界各国，特别是工业发达的国家先进质量管理和实践经验的基础上，通过协调各国质量标准的差异而形成的统一国际标准，它体现了质量管理基本规律，使用各种类型、不同规模的组织。ISO9000族标准发布以来，得到了100多个国家和地区的采用并转化为各国的国家标准。
ISO9000族标准适应了组织完善质量管理的需要
任何产品或服务都是通过规范或技术标准来体现顾客需要的，但是如果提供和支持生产的组织管理体系不完善，就不可能始终如一地生产出满足顾客要求的产品。正是由于这方面的关注，导致了ISO9000标准--质量体系标准的产生。
